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Vor 20 Jahren gelang es dem Schachcomputer Deep Blue von IBM, den Weltmeister Garri Kasparow in einem Wettkampf zu besiegen. Im gleichen Jahr registrierte ein junges Startup aus Kalifornien die Domain google.com und Barnes & Noble verklagte Amazon, weil der Onlinedienst frecherweise behauptet hatte, der weltgrößte Buchhändler zu sein. Vor zehn Jahren kam das iPhone […]
Mit mehr als 55 000 Mitarbeitern in über 160 Ländern produziert die adidas-Gruppe jährlich eine Vielzahl unterschiedlichster Artikel. In Spitzenzeiten verlassen täglich mehr als 350 000 Produkte das weltweit größte Distributionszentrum des Konzerns. Neben den riesigen Ausliefermengen, die es zu bewältigen gilt, und dem ständig wechselnden Sortiment steht bei der adidas-Gruppe vor allem der Kundenservice im Fokus. […]
Location-based Services lassen reale und virtuelle Welten verschmelzen und geben dem stationären Handel viele Chancen, intelligente und agile Interaktion mit dem Kunden zu realisieren. Eigene Modelabels und Logistik-Dienstleister, Prime Now und jetzt sollen auch noch Supermärkte kommen. Mit gemischten Gefühlen verfolgt man im stationären Einzelhandel derzeit, wie konsequent und erfolgreich Amazon-Chef Jeff Bezos nach und […]
Die TREND-REPORT-Redaktion im Dialog mit Prof. Dr. Welf Wawers von der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, über das Thema 3D-Druck und die Folgen für die Industrie 4.0. Herr Prof. Dr. Wawers, welche Bedeutung / welches Potential hat die 3D-Drucktechnologie für das Internet of Things bzw. für Industrie 4.0? In der Industrie 4.0 stehen intelligente Maschinen, Anlagen und Geräte, […]
Gastbeitrag von Mark Thomson, Director, EMEA Retail Industry Solutions bei Zebra Technologies Darf ich vorstellen: Der Personal Shopper. Er begrüßt Kunden am Eingang des Geschäfts, aber er redet nicht viel. Und er ist nur etwa 20 cm groß. Er ist ein mobiler Computer. Die Personal-Shopper-Technologie setzt neue Maßstäbe bei der Selbstbedienung und eröffnet zudem völlig […]
Reportage: Optimierte Kundenerlebnisse im Zeitalter der Vernetzung! Die Digitalisierung hat unser aller Konsumverhalten enorm verändert. Die hohe Erwartungshaltung der Kunden gegenüber den Anbietern bringt große Herausforderungen mit sich. Um optimalen Erfolg zu erzielen, gilt es die Kommunikation über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten und Geschäftsprozesse zu integrieren. Ziel sollte es sein, positive Kundenerlebnisse an allen […]
Die Digitalisierung und steigende Kundenerwartungen setzen den On- und Offlinehandel unter Druck. Doch mit kreativen Lösungen trotzen Händler nicht nur dieser Herausforderung, sie erschließen sich neue Marktpotenziale. Der Kunde ist zum Experten geworden: Er kennt alle Details zur Ware, hat sich im Internet über Bewertungen informiert, weiß über den ökologischen Fußabdruck Bescheid und nennt den […]
Die TREND-REPORT-Redaktion diskutiert mit Frank Günther und Wolf Waschkuhn von One Square Advisors über die Unternehmensfinanzierung im Wandel und „matchmaking“ über die Deutsche Private Placement Plattform. Herr Günther, warum ist der Anleihemarkt derzeit am Boden? Was ist passiert? Der Mittelstandsanleihemarkt ist missbraucht worden. Ein grundsätzlich sinnvolles Finanzierungsinstrument wurde verwendet, um hochriskante Geschäftsmodelle und hoch verschuldete […]
Wir stellen vor: Einfach Online Arbeiten – Die Messe der Zukunft #EOA16: Die virtuelle Messe zu den 4Cs – Communication, Collaboration, Customer Service und Cloud Computing Virtuell zu kommunizieren, ist für die Meisten von uns selbstverständlich. Warum dies nicht auf die Messewelt übertragen? Gesagt. Getan. Schon zum zweiten Mal geht deshalb die virtuelle Online-Messe „Einfach […]
Titelthema: Der digitale Wandel bietet große Chancen, unseren Wohlstand und die Lebensqualität zu steigern und Deutschlands Zukunftsfähigkeit zu sichern. Bundeskanzlerin Merkel hat mehr Tempo beim digitalen Umbau der Wirtschaft gefordert. „Die Zeit drängt“, mahnte sie bei ihrem diesjährigen traditionellen Rundgang auf der CeBIT. Nach der Digitalisierungswelle bei den Konzernen sollen nun auch kleine und mittlere […]
Experten raten dazu, Risiken durch das Zusammenspiel von Wissen, gesundem Menschenverstand und stochastischen Methoden aufzuspüren und zu begegnen. In einem Beitrag zu „Schlauer nach geheimer TTIP-Lektüre“ sprach „tageschau.de“ im Februar 2016 davon, dass die Kritik an TTIP „sowohl auf den Inhalt als auch auf die Art der Verhandlung“ abziele. In der Tat: Was von vielen […]
Kultur- und Kreativwirtschaft schafft weltweit 29,5 Millionen Arbeitsplätze. Die weltweite Kultur- und Kreativwirtschaft generiert jährlich 2.250 Milliarden US-Dollar an Wert, also 3 Prozent des weltweiten Bruttoinlandsprodukts, und schafft 29,5 Millionen Arbeitsplätze auf der ganzen Welt. Ihre Umsätze sind höher als die Umsätze von Telekommunikationsunternehmen weltweit und die geschaffenen Arbeitsplätze zahlreicher als die der Automobilindustrie in Europa, […]
Deutschland ist heute vernetzter denn je. Händler, die nicht hochflexibel alle On- und Offlinekanäle bedienen, bekommen ein ernstes Problem. Der Handel steckt mitten in einer Revolution. Anführer ist der Kunde. Er kauft an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr, mit diversen Bezahlvorlieben auf etlichen Kanälen ein – stationär, online und immer öfter […]
Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Lars Schmermbeck, Regional Channel Manager DACH Region bei Zebra Technologies, und Hans-Jörg Tittlbach, CEO, ICS Group, über zukünftige Wertschöpfungsketten. Zebra ist Marktführer bei Logistik-Prozessen im „Industrie-4.0-Zeitalter“. Der Partner ICS Group hilft Unternehmen bei der Analyse, Integration und dem Betrieb der Lösungen. Nachfolgend finden Sie die ausführliche Fassung des in unserer Oktober-Ausgabe […]
Zur momentanen Situation im deutschen Handel Laut Handelsverband Deutschland (HDE), der sich auf das Statistische Bundesamt bezieht, gibt es in Deutschland momentan inklusive Kfz ca. 430.000 Handelsbetriebe mit etwa gut 600.000 örtlichen Einheiten und etwa gut 4 Millionen Beschäftigten bei über 700 Milliarden Euro Jahresumsatz. Bezogen auf den Einzelhandel im engeren Sinne, also ohne Kfz, Kraftstoffe etc., […]
Disruptive Kraft der Digitalisierung: Wie wir Schlüsselkompetenzen für eine Neuorganisation der Arbeit entwickeln 651 Aussteller zeigen in vier Hallen der Koelnmesse ihre aktuellen Produkte und Dienstleistungen Eröffnungskeynote von Dr. Christian P. Illek, Personalvorstand der Deutschen Telekom, über die disruptive Kraft der Digitalisierung Köln, 14. September 2015. Unter dem Motto „arbeiten 4.0“ beginnt morgen die Zukunft […]
Wenn Algen, In-Vitro-Fleisch und Insekten-Burger tiefgekühlt mit Drohnen nach Hause geliefert werden, dann könnte es sich um eine Online-Bestellung aus dem Jahr 2030 handeln. Wie sich der Wandel unserer Werte, der Kommunikation und der Medizin auf unser Einkaufs- und Ernährungsverhalten auswirken, hat die Nestlé-Zukunftsstudie „Wie is(s)t Deutschland 2030?“ untersucht. Erstmals geben die Menschen in Deutschland […]
Innovative Technologien verändern in den nächsten 20 Jahren unseren Weg zum Arbeitsplatz erheblich. Selbstfahrende Autos, soziale Roboter, Künstliche Intelligenz und die zunehmende Verschmelzung von virtueller und realer Welt ermöglichen Pendlern bis 2035 ihre Zeit zwischen Wohnung und Arbeitsplatz effizienter zu nutzen. Dies zeigt ein Trendreport, den der Zukunftsforscher Dr. Ian Pearson im Auftrag der Toshiba […]
Das Mobiltelefon steht im Mittelpunkt der Personalisierung des Einkaufens. Die TREND REPORT-Redaktion stellt neue Lösungen vor und präsentiert aktuelle Handlungsempfehlungen. Deutsche wollen dieses Jahr 46,3 Millionen Euro online ausgeben. Händler in Deutschland haben es mit einem neuen Typus Kunden zu tun. Er weiß oft mehr über die Produkte als der Verkäufer – und er denkt […]
Wer den Wandel als Chance begreift, ist auf dem richtigen Weg. Es läuft. Der Export floriert, die Binnennachfrage steigt stetig, die Steuereinnahmen sprudeln und die Arbeitslosigkeit sinkt. Das Label „Made in Germany“ glänzt in der Welt – nicht nur was Autos anbelangt. Im Ranking der weltweit attraktivsten Standorte rückt Deutschland von Jahr zu Jahr weiter […]
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