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Stichwort: ‘Customer Centricity’


  1. Druckfrisch: „Handbuch Handel mit Zukunft“

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    Mittwoch, 16. Mai 2018 veröffentlicht von

    Neues gemeinfreies Open-Content-Werk am deutschen Markt erschienen Das Fachbuch beschreibt die Digitalisie­rung und ihre Auswirkungen auf die Branche. Journalisten und …
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  2. Trendprognosen für den Einzelhandel 2018

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    Montag, 22. Januar 2018 veröffentlicht von

    Trendprognosen der Software AG für den Einzelhandel 2018: Neue Marktanforderungen setzen Reaktionsfähigkeit und lösungsorientiertes Handeln voraus Darmstadt, 22. Januar 2018 …
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  3. Future Store – Kunden kennenlernen

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    Montag, 26. Juni 2017 veröffentlicht von

    Customer-Centricity: mit Smart Data mehr Wissen generieren Genau wie Tante Emma einst die persönlichen Vorlieben eines jeden kannte, der ihren …
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  4. Die Marke digital erleben

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    Montag, 26. Juni 2017 veröffentlicht von

    Mit der Digitalisierung steigt für den Handel die Anzahl der Customer-Touchpoints – der Punkte also, an denen der (potenzielle) Kunde …
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  5. Die Innovations-Privatbank

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    Montag, 26. Juni 2017 veröffentlicht von

    Die Trend-Report-Redaktion sprach mit Jochen Werne vom Bankhaus August Lenz über die Digitalisierung der Branche und das Verhältnis zu FinTechs. …
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  6. Bausteine für Kundennähe

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    Montag, 26. Juni 2017 veröffentlicht von

    Martin Stolberg, Director bei Sopra Steria Consulting, schreibt in seinem Gastbeitrag über Smart Data und echte Kundennähe im digitalen Zeitalter.Big …
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  7. Die innovative Privatbank

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    Montag, 26. Juni 2017 veröffentlicht von

    Wie beeinflusst das veränderte Kundenverhalten das Banking von morgen? Jochen Werne, Direktor Marketing und Business Development der Münche­ner Privatbank Bankhaus …
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  8. Abbau von Datensilos verbessert Kundenbindung auf allen Kanälen

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    Freitag, 16. September 2016 veröffentlicht von

    Michael Heuer, Country Manager – Central Europe (DACH) beim Unternehmen Acquia erläutert im Gespräch mit der TREND REPORT-Redaktion, wie Unternehmen …
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  9. Die Zukunft des Einzelhandels gehört dem Personal Shopper

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    Dienstag, 23. August 2016 veröffentlicht von

    "Mall" (CC BY 2.0) by  sean_hickin 

    Gastbeitrag von Mark Thomson, Director, EMEA Retail Industry Solutions bei Zebra Technologies Darf ich vorstellen: Der Personal Shopper. Er begrüßt …
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  10. Future Store 2 – Handel mit Zukunft

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    Donnerstag, 4. August 2016 veröffentlicht von

    Reportage: Optimierte Kundenerlebnisse im Zeitalter der Vernetzung!  Die Digitalisierung hat unser aller Konsumverhalten enorm verändert. Die hohe Erwartungshaltung der Kunden …
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