Beiträge

LBS: Den Kunden kennen

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Location-based Services (LBS) spielen insbesondere für den Einzelhan­del…
Merten Slominsky ist überzeugt, dass ein stark vereinfachter Onboarding-Prozess die Kundenbindung wesentlich verbessert.

Smart Capture – die Bank in der Hosentasche

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Gastbeitrag von Merten Slominsky, Regional Vice President DE / CH…
Wolfhart Krischke

Open Source trifft Erfahrung

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Individualität geht vor Technik: Michael Heuer, Country Manager…

Abbau von Datensilos verbessert Kundenbindung auf allen Kanälen

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Michael Heuer, Country Manager – Central Europe (DACH) beim…
"Mall" (CC BY 2.0) by  sean_hickin 

Die Zukunft des Einzelhandels gehört dem Personal Shopper

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Gastbeitrag von Mark Thomson, Director, EMEA Retail Industry…

Future Store 2 - Handel mit Zukunft

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Reportage: Optimierte Kundenerlebnisse im Zeitalter der Vernetzung!  Die…

Grenzenloses Einkaufserlebnis

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BFS Baur Fulfillment Solutions ist ein Lösungsanbieter für…
Wolfhart Krischke

Mehrwerte durch Kundenwissen schaffen

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Die Kundenloyalität ist in fast allen Branchen rückläufig,…

Intelligent Projekte steuern

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Jörg Jung spricht mit der TREND-REPORT-Redaktion über selbstlernende…
Die TREND-REPORT-Redaktion im Dialog mit Volker Weimer über das Thema FinTech und über neue Chancen für Banken und Finanzinstitute.

„FinTech“-Partner für Finanzinstitute

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Der FinTech-Spezialist Crealogix gilt als Trendsetter im Digital…
Esther Vargas whatsapp, Flickr.com; veröffentlicht unter: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/

Chat-Apps erobern die Welt

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Chris Moore, Vice President Chat API und Chief Revenue Officer…

Wahrheit über Kundenorientierung

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Umfrage: Pegasystems hat eine Umfrage zur Zufriedenheit mit dem…
Checkliste Enterprise Mobility

Enterprise Mobility Management

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„Mobile first“ oder „mobile only“? Wie Unternehmen digitale…

Trend Beacons – Rückt der gläserne Kunde einen Schritt näher?

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Beacons sind der neueste IT-Trend aus den USA. Im Geschäft erhält…
Wolfhart Krischke

Erfolg im Kundendialog

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Kundenservice als Wettbewerbsvorteil – TREND REPORT sprach…