2018 bestätigte sich Mobile als entscheidender Kontaktpunkt, um Konsumenten in Echtzeit zu erreichen. Gleichzeitig zeigte sich, bedingt durch die DSGVO und der jüngsten Datenschutzverletzungen, dass diese immer wählerischer im Hinblick darauf werden, welche Informationen sie Marketern geben. Unternehmen sind heute mehr denn je gefordert, das Vertrauen der Verbraucher kontinuierlich zu bestätigen und gleichzeitig den Trends zu folgen, die im kommenden Jahr die Marketing-Landschaft prägen werden.