Der Konsument wird Abonnent
Carsharing, „Software-as-a-Service“, Musik im Stream – teilen und abonnieren, statt besitzen und kaufen. Das Konsumverhalten wandelt sich gerade grundlegend. „Es ist eine Revolution im Gange, die Geschäftsmodelle verändern sich radikal“, sagt Tien Tzuo, Gründer und CEO des US-Softwareanbieters Zuora. Die Firma bietet Lösungen für das „Relationship Business Management“ (RBM) an und bewegt sich damit gewissermaßen […]