Simon Oberle und Sven Guhr von Sopra Steria Consulting diskutieren in ihrem Gastbeitrag über selbstlernende Systeme und den Finanzberater der Zukunft. Noch ist die Beratung in Banken eine Bastion der menschlichen Intelligenz. Doch bald schon könnten selbstlernende Computersysteme mit Siri-Stimme und Avatar-Gesicht den klassischen Kundenberater ersetzen. Bislang gilt, dass Wissen und Erfahrung die wichtigsten Erfolgsfaktoren […]
In Zeiten wachsenden Wettbewerbs wird der Service immer mehr zum Erfolgsfaktor: Diejenigen Unternehmen, die besser, schneller, zuverlässiger liefern können, werden die Nase vorn haben. Das bedeutet Herausforderungen für die Lieferkette. Wer klug ist, setzt dabei auf spezialisierte Dienstleister. „Wir können unsere Kunden bei ihrer kompletten Supply-Chain unterstützen und effizienter machen – von der Anlieferung der […]
Michael Tsifidaris, Aufsichtsrat der Unternehmensberatung KPS AG, spricht mit der TREND-REPORT-Redaktion über die Bedeutung des Omnichannel-Modells für den heutigen Handel. Die optimale E-Commerce-Handelsplattform der Zukunft muss nach Auffassung von Tsifidaris den „Dreiklang von Warenwirtschaft, Kundenwirtschaft und E-Commerce“ beherrschen. Michael Tsifidaris: „Die Geschäftsprozesse müssen End-to-End gebaut sein, sodass sie alle Aspekte der Kundenwirtschaft, Warenwirtschaft und des […]
Während die Bestandteile des Wortes „Bundespräsidenten-stichwahlwiederholungsverschiebung“ mit einem Trennungsstrich zusammengeleimt sind, bietet die Demokratie Österreichs ein eher poröses Bild. Grund für die Verschiebung der Wahl, die am 2. Oktober hätte stattfinden sollen, ist ein untauglicher Klebestreifen der Wahlkartenkuverts. Das österreichische Bundeskriminalamt mutmaßte, dass der Klebstoff möglicherweise beim Transport durch Hitze Schaden genommen hat. Ein Monitoring […]
Über neue Formen der Zusammenarbeit und die herausragende Rolle der Software in der Logistik spricht Michael Reichle, CEO von Siemens Postal, Parcel & Airport Logistics, mit der TREND-REPORT-Redaktion. Im Zeitalter der vierten industriellen Revolution kann Software nicht länger als Erfüllungsgehilfe für die Logistik verstanden werden. Vielmehr ist sie die treibende Kraft, die verknüpfte Prozesse nachhaltig auf ein […]
Im Dokumentenmanagement, dem Kerngeschäft von Swiss Post Solutions, zeichnet sich die Intelligente Automatisierung von Geschäftsprozessen als Zukunftstrend ab. Stichworte wie „Robotic Process Automation“ oder „Artificial Intelligence“ sind aus den Strategien vieler internationaler Konzerne nicht mehr wegzudenken. Hier ist Swiss Post Solutions als größte Anbieterin von Lösungen in Deutschland und Nummer zwei in Europa sehr gut […]
Tim freut sich! Er ist vorher noch nie mit einem Camper verreist. Ralf und Monika vermieten Tim ihr privates Fahrzeug. Die beiden haben viel Erfahrung mit Camping und bevor es losgeht, geben sie ihm noch Tipps mit auf den Weg. Jetzt ist es soweit – Tim bekommt den Schlüssel und er kann in sein Abenteuer […]
Montagmorgen, die Beilagen-Werbung läuft gerade an, der Geschäftsleiter ist im Markt mit seinem Handzettel unterwegs und prüft den Wareneingang für seine heute abgesprochenen Display-Promotions. Jetzt muss nur noch die Ware pünktlich auf den richtigen Verkaufsflächen im Markt präsentiert werden. „Doch bis dahin können viele Fehler passieren, die den Erfolg der Promotion gefährden und zu Umsatzeinbußen […]
Die Digitalisierung treibt die Wirtschaft voran, Entscheidungen müssen oft binnen kürzester Zeit gefällt werden. Auch Aufsichtsräte müssen bei dieser Entwicklung mitziehen, weil eine vernetzte Welt höhere Risiken, aber auch mehr Möglichkeiten birgt. Die TREND-REPORT-Redaktion im Gespräch mit Thomas Deutschmann, CEO von Brainloop, zur neuen Vorbildfunktion des „digitalen Aufsichtsrats“. Herr Deutschmann, welche Compliance-Anforderungen kommen auf die […]
Die TREND-REPORT-Redaktion im Gespräch mit Tom Becker, Senior Director bei Alteryx, über die wachsende Bedeutung von Self-Service-Data-Analytics für den Geschäftserfolg. Herr Becker, welche wichtigen Erkenntnisse förderte Ihr Business-Grammar-Bericht zutage? Der Großteil der deutschen Unternehmen überlässt traditionell die Datenanalyse der IT-Abteilung, doch ändert sich die Rollenteilung derzeit deutlich. Laut einer von Alteryx beauftragten Studie bewerten deutsche […]
Daten sind das Gold des 21. Jahrhunderts – aber nur, wenn Unternehmen sie gewinnbringend verwerten. Immer mehr Firmen erkennen deshalb den Wert location-basierter Lösungen. Wie vermeiden Städte trotz steigender Zuzüge künftig den Verkehrsinfarkt? In welchen Einzugsgebieten machen für Händler neue Niederlassungen Sinn? Und wie lassen sich in diesem Kontext Transportrouten optimieren – wenn möglicherweise schon […]
Gastbeitrag von Bastian Nominacher, Mitgründer und Geschäftsführer von Celonis Effizienz, Transparenz, Compliance – Begriffe, die Unternehmen heute umtreiben, und Ziele, die sich nur mit sauberen Prozessen umsetzen lassen. Und die hat doch jeder, oder? In der Theorie ja, aber die Realität hat mit den Vorgaben von Managern und Unternehmensberatern oft wenig zu tun. Doch die […]
Heutige Produktionsprozesse bestehen aus dem Ineinandergreifen vieler komplexer Arbeitsschritte. Der Ausfall einer einzigen sensiblen Komponente kann sehr hohe Kosten verursachen. Spezialisierte Dienstleister reduzieren dieses Risiko: die Hochverfügbarkeits-Logistiker. GO! zählt zu den führenden Anbietern von Dienstleistungen im Bereich der Hochverfügbarkeits-Logistik. Vor allem Unternehmen aus den Bereichen Medizin, Pharma oder IT nutzen diesen Service zunehmend. „Bei vielen […]
Wassermanagement in der Industrie ist ein Thema, das mitunter viel Expertise benötigt. Daher kann es sinnvoll sein, diese Aufgabe im Rahmen einer Betriebsführung an ein spezialisiertes Unternehmen zu übergeben. Ein solches ist die EnviroChemie. Deren Spektrum an Dienstleistungen reicht von der einfachen Betriebsführung bis zum Contracting. Zugleich ist der Dienstleister auch in der Forschung aktiv. […]
Individualität geht vor Technik: Michael Heuer, Country Manager Central Europe (DACH) bei Acquia in München, erläuterte im Gespräch mit der TREND-REPORT-Redaktion auf der diesjährigen dmexco, wie „Open Source“ Unternehmen bereichert. Mehr denn je stellt Open Source eine Alternative im Enterprise-Segment dar. Dabei ist Open-Source-Software aber nicht automatisch gleichzusetzen mit „umsonst“. Vielmehr hat sie den Vorteil, […]
Sie gilt gemeinhin als Statussymbol: die individualisierte Kreditkarte, vorzugsweise in Gold- oder Platin-Ausführung. Doch Firmen wie Mastercard stellen angesichts Online-Shoppings und mobilem Bezahlens die Weichen längst Richtung Zukunft. Mit David Klemm, Head of Acceptance Development Germany bei Mastercard, sprach die TREND-REPORT-Redaktion darüber, wohin die Reise im Bezahlen vor dem Hintergrund der digitalen Transformation geht. Kreditkarten […]
Ein Beitrag von Ute Riester, Field Product Manager Client Solutions bei Dell in Frankfurt am Main, zur Future Workforce Study über die Beschäftigten in einer sich verändernden Arbeitswelt. Die Digitale Transformation verändert auch die Arbeitswelt massiv. In der Studie „Future Workforce“ haben Dell und Intel die Stellung der Mitarbeiter zu ihrer Arbeit erneut untersucht. Die […]
Dank der Digitalisierung stehen Unternehmen neue Finanzierungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Digitalisierung ist in den Unternehmen angekommen. Messbar ist dies auch am neuen Rollenverständnis des CFO, wie eine aktuelle Studie von Deloitte zeigt. Nicht nur sein eigener Bereich ist von der Digitalisierung betroffen, er sieht sich auch immer häufiger als proaktiver Gestalter der Digitalisierungsstrategie für das […]
Nachhaltigkeit ist das Top-Thema für Innovatoren. TREND REPORT zeigt, wie digitale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit Wettbewerbsvorteile generiert. Noch viel zu selten wird Nachhaltigkeit als Chance und treibende Kraft für Innovationen bzw. als Ausgangspunkt für dynamische Veränderungen in Unternehmen verstanden. Innovationen sind der Schlüssel für Nachhaltigkeit in der Wirtschaft. Er liegt in Erschließung und Nutzung neuer […]
Die Digitalisierung und steigende Kundenerwartungen setzen den On- und Offlinehandel unter Druck. Doch mit kreativen Lösungen trotzen Händler nicht nur dieser Herausforderung, sie erschließen sich neue Marktpotenziale. Der Kunde ist zum Experten geworden: Er kennt alle Details zur Ware, hat sich im Internet über Bewertungen informiert, weiß über den ökologischen Fußabdruck Bescheid und nennt den […]
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