Einträge von Bernhard Haselbauer

„Ein neues Qualitätsniveau“

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit nexnet-CEO Lars Heucke zu den Perspektiven seines BPO-Modells im Kontext von Smart-Services. Herr Heucke, welche Einsparungen sind möglich im Kontext Ihres BPO-Modells? Pauschal lässt sich die Frage nicht beantworten. Das liegt daran, dass diese Leistungen häufig nur teilweise von unseren Kunden direkt erbracht wurden. Wir sprechen in diesem Kontext aber von […]

Smart Services

Intelligente Produkte und Dienstleistungen verschmelzen zu digitalen Ökosystemen. Der Ausgangspunkt jeglichen Denkens muss der Nutzer sein. Das verlangt nach neuen Lösungen. Zusammenkunft ist ein Anfang, Zusammenhalt ist ein Fortschritt, Zusammenarbeit ist der Erfolg“. Was Henry Ford damals sicher noch nicht geahnt hat: Der kooperative Gedanke liegt auch Smart Services inne. Smart Services bilden ein Ökosystem […]

Rolle vorwärts: ungewollte Datenabflüsse aus SAP HANA

Autor: Kai Grunwitz* Ungewollte Datenabflüsse sind für alle Business-Systeme eine Herausforderung, da bildet auch SAP HANA keine Ausnahme. Mit der Einführung von SAP HANA verändern sich auch die Angriffsvektoren. Früher wurden SAP-Systeme eher durch Pivoting attackiert – also durch das Springen von einem System mit geringer Sicherheitsstufe, etwa eine Entwicklungsumgebung, auf ein kritisches System, oder […]

IT-Security: Der Mensch im Mittelpunkt

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Werner Thalmeier, Director Systems Engineering EMEA Proofpoint, über die Erkenntnisse aus der aktuellen Security-Studie des Unternehmens. Proofpoint stellt dabei den Menschen in den Mittelpunkt, den es mit technischen Lösungen zu unterstützen gilt. Sehr geehrter Herr Thalmeier, was waren die „bemerkenswertesten“ Ergebnisse Ihrer Studie? Die wichtigsten Erkenntnisse aus unserer aktuellen Studie „Der […]

BPO am Puls der Zeit

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit nexnet-CEO Lars Heucke über Trend-Themen und deren Einfluss auf das BPO. Herr Heucke, welche Agilität nehmen Sie für sich selbst in Anspruch? Für den Setup von Kunden, Change-Requests oder internen Entwicklungen haben wir unser eigenes agiles Vorgehensmodell entwickelt, welches eine Erweiterung der klassischen Modelle von Scrum und Kanban ist. Wir als […]

Software-Audit – Keine Panik!

Rechtzeitig vorbeugen und im Auditfall die Nerven bewahren  Von Markus Oberg, Chairman Lighthouse Alliance, und Torsten Boch, Senior Product Manager bei Matrix42 Lizenzmanagement ist keine exakte Wissenschaft. Im weitesten Sinne ist es eine juristische Disziplin, denn die Lizenzbedingungen werden von Juristen formuliert. Die Abbildung des Formulierten in der Technik ist nicht immer klar und eindeutig. […]

Billingplattform: Leistungsfähig und flexibel

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit nexnet-CEO Lars Heucke unter anderem über zeitgemäßes Billing und Forderungsmanagement. Herr Heucke, was verstehen Sie unter einem digitalen Ökosystem? Ein perfektes digitales Ökosystem für die Abrechnung fängt für uns bei der Kundenverwaltung an und endet bei den Inkassoprozessen. Es ist sehr wichtig, dass alle Informationen aus allen Prozessschritten genutzt werden können, […]

Squirro schließt Finanzierungsrunde mit 10 Millionen Dollar unter Führung von Orange Growth Capital ab

Zürich/München, 7. Juli 2017 – Squirro (https://squirro.com), innovativer Lösungsanbieter in den Bereichen Context Intelligence und Insights, hat eine Series-B-Finanzierungsrunde in Höhe von zehn Millionen US-Dollar unter Führung des neuen Investors Orange Growth Capital erfolgreich abgeschlossen. Beteiligt sind zudem der neue Investor Salesforce Ventures und bisherige Investoren.Squirro wird das neue Funding nutzen für die Beschleunigung seines […]

Digitalisierung ist mehr als pure Effizienzsteigerung

Wir sprachen mit Herrn Dr. Wenzel und Herrn Dr. Schulz, beide Geschäftsführer von 3DSE Management Consultants, über die Digitalisierung in Forschung und Entwicklung. Wichtig, so betonen beide, ist es, zu verstehen, dass Digitalisierung nicht bedeutet, pure Effizienzsteigerung zu betreiben. Vielmehr ginge es darum, neue Services in Produkte zu integrieren und dies schon direkt beim Produktkonzept […]

Bots – smarte Helferlein im Kundensupport

Mit der digitalen Transformation – dem Arbeitsplatz 4.0 – erleben wir einen Paradigmenwechsel in der Arbeitswelt. Mobile Arbeit und Home-Office Arbeitsplätze sind vielfach bereits selbstverständlich geworden. Die Welt wird bereits geprägt von Collaboration und wächst als großes Netzwerk immer mehr zusammen. Das hat auch Auswirkungen auf die Kommunikation: Kommende Generationen in der Arbeitswelt bevorzugen direkte […]

Speed is key

3DSE Management Consultants hat eine Leitstudie zur Digitalisierung in Forschung und Entwicklung herausgebracht. Die TREND-REPORT-Redaktion sprach zu zentralen Ergebnissen und weiteren Fragestellungen mit den Geschäftsführen Dr. Schulz und Dr. Wenzel. Herr Dr. Schulz, mit welchen digitalen Herausforderungen sieht sich die F&E in Zukunft konfrontiert? Die erste Herausforderung ist, zu klären, was Digitalisierung eigentlich bedeutet. Unsere […]

Die Digitalisierung der Banken

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Simon Oberle, Manager bei Sopra Steria Consulting, über die Digitalisierung der Finazbranche. Wie können Banken und Fintechs voneinander profitieren? FinTechs sind meist flexibler und schneller als Banken, da ihre Services nicht in eine bestehende IT-Infrastruktur integriert werden müssen. Sie sparen auch aufgrund ihrer Fokussierung auf das Onlinegeschäft Kosten und sind oft […]

Skill-Management: Immer die richtigen Mitarbeiter im Einsatz

Can Do-Geschäftsführer Thomas Schlereth schildert im Gespräch mit der TREND-REPORT-REDAKTION die Vorteiel eines auf Skills basierten People-Management-Systems. Herr Schlereth, was macht eine zukunftsfähige Ressourcenmanagement-Lösung aus? Zunächst: Unter Ressourcenmanagement verstehe ich in erster Linie den Menschen und die Planung seiner Arbeit. Vereinfacht ausgedrückt geht es lediglich darum, eine Antwort auf die Frage „Wer macht was wann?“ […]

Banken und digitale Ökosysteme

Was Klaus-Peter Bruns von der Fiducia &GAD unter „digitalen Ökosystemen“ versteht und wie die Bank der Zukunft aussehen könnte, berichtet er im Gespräch mit der TREND-REPORT-Redaktion. Herr Bruns, was verstehen Sie unter digitalen Ökosystemen? Als Beispiele digitaler Ökosysteme werden oftmals Airbnb oder Uber genannt. Doch mir erscheint es fraglich, ob diese milliardenschweren Plattformen tatsächlich die […]

Persönliche Vermögensverwaltung im Zeitalter der Digitalisierung

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Ramin Fatemieh von der UBS über die Digitalisierung der banken und die Zukunft der Finanzberatung. Was verstehen Sie unter Online-Vermögensverwaltung? Eine nachhaltig erfolgversprechende Online-Vermögensverwaltung orientiert sich an den Kundenbedürfnissen. Die Digitalisierung nimmt derzeit Einzug in alle Bereiche unseres Lebens. Dabei macht der digitale Zeitgeist auch nicht Halt vor der Art und […]

Die Innovations-Privatbank

Die Trend-Report-Redaktion sprach mit Jochen Werne vom Bankhaus August Lenz über die Digitalisierung der Branche und das Verhältnis zu FinTechs.   Herr Werne, wie können Banken und FinTechs voneinander profitieren? Was die einen haben, fehlt den anderen. Banken verfügen über eine solide gewachsene Kundenbasis, finanzielle Ressourcen und – ganz wichtig – eine Banklizenz. FinTechs dagegen […]

Per App zum gesünderen Unternehmen

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Dr. Roman Schenk, Gründer und CEO von inCare über seine APP und damit verbundene neue Möglichkeiten bei der betrieblichen Gesundheitsförderung. Herr Dr. Schenk, auf welchem Weg sollten heute Unternehmen im Kontext ihrer betrieblichen Gesundheitsförderung Mitarbeitende erreichen und unterstützen? Viele Unternehmen bieten und setzen BGF schon ein. Die Erreichbarkeit und Nutzung der […]

Neue Anlageklasse durch digitales Banking

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Robin Buschmann von Giromatch über seine Banking Platform und die neue Anlageklasse des Deutschlandportfolios. Herr Buschmann, was macht Giromatch? Wir vergeben über unsere digitale Banking-Plattform vollkommen automatisiert Kredite an solvente Kreditnehmer. Die Kredite werden durch private und institutionelle Investoren finanziert, die Geld für bis zu fünf Jahre anlegen wollen. Die Investoren […]

Grünes Mining

Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit Rohstoffexprte Tobias Tretter von Commodity Capital über Nachhaltigkeit in der Minenindustrie und das Potential der „Next-Generation“-Rohstoffe. Herr Tretter, gerade was soziale Nachhaltigkeit betrifft, haben Minenbetreiber oft keine gute Presse. Wie können Sie das Gewissen der Anleger beruhigen? Die Minenindustrie ist grundsätzlich viel „grüner“ als die meisten Anleger denken. Insbesondere kanadische und […]

„Wer zu seiner Hausbank geht, verliert in jedem Fall Geld.“

Die TREND-REPORT Redaktion sprach mit Alexander Artopé über das Kräfteverhältnis zwischen Banken und Kunden und wie er dieses ändern möchte. Herr Artopé, Banken haben seit jeher eine mächtige Position. Ist das nicht zum Nachteil der Konsumenten? Das Kräfteverhältnis zwischen Konsumenten und Banken ist im Wesentlichen durch zwei große Ungleichheiten gekennzeichnet: Für die Banken ist der […]