Empathie verbessert die Kommunikation
Empathie als Universalkompetenz für bessere Kommunikation am dezentralen Arbeitsplatz
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Empathie als Universalkompetenz für bessere Kommunikation am dezentralen Arbeitsplatz
Gegen Erpressungssoftware hilft nur Prävention von Frank Kölmel Hinter dem Konzept „Ransomware“ steckt ein genial einfaches Angriffsmodell, das aus Sicht der Opfer extrem kompliziert zu bekämpfen ist. Sich dagegen zu versichern, klingt nach einer guten Idee. Einer neuen Studie zur Folge aber hat auch diese Strategie ihre prinzipiellen Wirkungsgrenzen. Außerdem gilt: Ob mit oder ohne […]
In der Theorie können Daten Unternehmen erhebliche Vorteile bringen: Durch ihre Analyse lassen sich neue Geschäftsfelder entdecken, Kundenerlebnisse verbessern oder interne Prozesse optimieren. In der Praxis scheitern diese Vorhaben allerdings häufig an einem entscheidenden Faktor – Unternehmen wissen nicht, über welche Daten sie überhaupt verfügen. Gregor Bieler, CEO von Aparavi, mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Autor: Marc Bröking* Mit dem neuen Verfahren Request to Pay können Unternehmen Rechnungen an Kunden schicken und gleichzeitig Zahlungsvorgänge initiieren. Es wird damit zu einer erheblichen Prozessbeschleunigung beitragen. Die flächendeckende Nutzung des neuen Standards für die Zahlungsanfrage und -aufforderung ist deshalb nur eine Frage der Zeit. Zahlungspflichtige erhalten Rechnungen in der Regel per Post oder […]
Die digitale Transformation, die Unternehmen einst als Trend verfolgten, ist nun zu einem unverzichtbaren Bestandteil jedes gesunden Geschäftsprozesses geworden. Die Rolle des Chief Data Officer in diesem Zusammenhang beleuchtet Roger Illing in seinem Gastbeitrag.
Im Angesicht rückläufiger Abonnentenzahlen von TV und Festnetztelefonie müssen die Anbieter ihre Internet-Dienste neu bündeln und ein breiteres Spektrum an personalisierten In-Home-Erlebnissen anbieten. Die Bitrate alleine ist nichts, was Kunden greifen können. Wie also Internet-Anbieter sich aufstellen sollten, darüber sprach die TREND-REPORT-Redaktion mit Gregor Stegen, Director Business Development Europe bei Plume.
IT ist zweifellos ein wesentlicher Treiber für die Digitale Transformation und ermöglicht innovative Lösungen oder Geschäftsmodelle. Trotz aller Begeisterung für die Technologie wird der entscheidende Aspekt „Transformation“ ungerechtfertigter Weise zu oft vernachlässigt. Dabei sollte der Fokus klar auf der Transformation liegen, denn den Unterschied für den Erfolg machen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in neuen Rollen, mit anderen Mindset und kritischen Skills.
Omnichannel und digitales Handelsmarketing werden wichtiger denn je
Mit „VORAUS:schau live“ startet eine neue Q&A-Reihe mit Expertinnen und Experten des BMBF-Zukunftskreises aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen und Berufssparten, die Zukunftsvisionen erörtern. In der sechsteiligen Q&A-Reihe „VORAUS:schau live“ beantworten Expertinnen und Experten des Zukunftskreises und Zukunftsbüros, die dem BMBF beratend zur Seite stehen und damit zu dessen strategischer Vorausschau beitragen, die Fragen der Moderatorin und […]
Rechenzentren als Innovationstreiber und zuverlässige Basis einer zukunftsfähiger IT-Infrastruktur Wer kann sich heute noch vorstellen, eine Reise offline zu planen, mit den Kollegen nur per Brief und Festnetzanschluss zu kommunizieren oder eine Rechnung mit einem Print-Überweisungsformular zu bezahlen? Die Digitalisierung hat nach und nach jeden Bereich unseres Lebens durchdrungen. Und die Geschwindigkeit, mit der diese […]
Obwohl er oft monatelang nicht aus dem Haus gehen kann und wegen seiner schweren Krankheit (CFS -Chronisches Erschöpfungssyndrom) die meiste Zeit im Bett verbringt, leitet Nadeem Arif ein international erfolgreiches Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern. Der Gründer und CEO von outsourcing4work ist ein ermutigendes Beispiel für die Kraft des Willens.
von Thorsten Mühling Klasse statt Masse. Im E-Commerce kommt es nicht auf Big Data an, sondern auf Smart Data. Denn Unternehmen in dieser Branche brauchen nicht alle denk- und speicherbaren Informationen, um erfolgreich zu sein. Sie brauchen die richtigen. Mit den passenden Informationen klappt es dann auch mit der Personalisierung, was im Online-Handel ja erst […]
Warum die Digitalisierung beim Bezahlen nicht halt machen darf
EU-Kommission setzt auf überweisungsbasiertes Bezahlen Visa und Mastercard, Apple Pay und Google Pay, PayPal: Viele der modernen Bezahlmethoden, die den Geldtransfer im E-Commerce und anderen internetbasierten Produkt- und Dienstleistungsangeboten, aber zunehmend auch im stationären Handel ermöglichen, werden von amerikanischen Konzernen zur Verfügung gestellt. Als Hüterin europäischer Interessen hat sich die EU-Kommission zum Ziel gesetzt, eine […]
Infolge der Pandemie haben nahezu alle Unternehmen mit großen Umstrukturierungen zu kämpfen, die Krise hat viele Defizite ins Licht gerückt. Mehr denn je kommt es jetzt auf die notwendige Veränderungsbereitschaft an. Aber nicht nur jetzt: Veränderung wird bleiben, wie Dr. Katja Nagel, Gründerin und Inhaberin der Unternehmensberatung cetacea, in ihrem Gastbeitrag beschreibt.
Matthias Pfützner, Senior Cloud Solution Architect bei Red Hat, schaut kurz in die Anfänge des Cloud Computing und zeigt die Perspektive des Ubiquitious Computing auf.
Geodiversität + Digitalisierung = Flexibilität – die Lösung? Globale Lieferketten sind seit COVID-19 eine enorme Herausforderung. Diese Thematik, geprägt von Lieferengpässen und Produktionsproblemen im Zusammenhang mit der Pandemie, zieht sich mittlerweile seit über einem Jahr durch die Medien. Insgesamt verändert die Pandemie, wie Führungskräfte über das Thema Supply-Chain-Management denken und ihre Unternehmen hier für die […]
Herr Dr. Trommen, wie verändern die Technologien rund um künstliche Intelligenz unsere Medien und die Medienbranche?Disruptiv und exponentiell. Entscheidend ist, sich mit der Technologie sehr früh zu beschäftigen. Man sieht das bspw. am Erfolg von Axel Springer oder N-TV, die bereits sehr früh auf die Digitalisierung gesetzt haben und in diesem Bereich immer noch führend […]
Deep Fakes sind kein Kavaliersdelikt! Ein handelsüblicher Rechner und frei verfügbare Software reichen heute aus, um ein Deep-Fake-Video herzustellen. Die Ergebnisse lassen sich im Netz bestaunen: Da zeigt sich Nancy Pelosi, Sprecherin des US-Repräsentantenhauses, betrunken. Der Facebook-Chef Mark Zuckerberg erklärt, dass sein Unternehmen über gestohlene Nutzerdaten die Zukunft kontrollieren will. Und Reality-TV-Star Kim Kardashian […]
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