Hybrides Arbeiten bleibt uns erhalten

Scott Wilson, Vizepräsident Internationaler, Sales & Service von eFax beschreibt seine Einschätzung über die Ausgestaltung der Arbeitswelt.

Die Covid-19-Pandemie hat dazu geführt, dass Arbeitnehmer in Großbritannien und Europa, die zuvor in Büros gearbeitet hatten, in den letzten 18 Monaten gezwungen waren, stattdessen von zu Hause aus zu arbeiten. Diese enorme Umstellung auf Fernarbeit war in ihrer Schnelligkeit und in ihrem Umfang beispiellos. Möglich wurde dies durch Technologien wie High-Speed-Breitband zu Hause, Mobiltelefone, Videokonferenzen und Online-Faxdienste, die zusammen die Fähigkeiten des Büros reproduzierten.

Aber die Lockerung der Gesundheitsmaßnahmen bedeutet, dass Unternehmen nun eine Wahl haben. Die Prozesse, die sie ursprünglich als Reaktion auf den Lockdown eingeführt hatten, haben nichts von ihrer Effektivität verloren. Sie ermöglichen es Mitarbeitern weiterhin, aus der Ferne zu arbeiten, ohne ins Büro kommen zu müssen.

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Einige Unternehmen sind ganz zufrieden damit, dass die Mitarbeiter weiterhin laufend von zu Hause aus arbeiten können. Andere wiederum möchten gerne, dass ihre Mitarbeiter so schnell wie möglich an den Arbeitsplatz zurückkehren. In Bezug auf das Niveau flexibler Arbeitsvereinbarungen und dem Angebot an die Mitarbeiter sind die Unternehmen gespalten:

• Die britische Baugesellschaft Nationwide ermöglicht es 13.000 Büroangestellten, im Rahmen ihres neuen Flexibilitätsprogramms „Work Anywhere“ selbst zu entscheiden, wo sie arbeiten wollen.
• Die Supermarktgruppe Asda hat angekündigt, dass sie Hybridarbeit an ihren Hauptsitzen in Leeds und Leicester dauerhaft einführen wird, sobald die Covid-Beschränkungen aufgehoben werden, sodass die Mitarbeiter wählen können, wo sie arbeiten.
• Im Juni sagte der CEO des professionellen Dienstleistungsanbieters Deloitte, dass die Mitarbeiter des Unternehmens für eine bestimmte Anzahl von Tagen oder an bestimmten Standorten nicht mehr im Büro sein müssen.
• Zugleich beharren die Konkurrenzfirmen KPMG, EY und PwC darauf, dass die Mitarbeiter noch mindestens zwei bis drei Tage pro Woche ins Büro kommen. 
• Die Investmentbank Goldman Sachs hat erklärt, dass nach Ende der Beschränkungen alle Mitarbeiter ins Büro zurückkehren und vollständig von dort aus arbeiten.

eFax führte Umfragen durch, in denen IT-Führungskräfte in Großbritannien nach dem hybriden Belegschaftsmodell befragt wurden. Dabei erklärten mehr als drei Viertel (76 %) der britischen IT-Entscheidungsträger, dass ihre Unternehmen den Übergang zu einer hybriden Belegschaft früher (also vor der Pandemie) hätten angehen können, wenn sie sich der Vor- und Nachteile des Übergangs zu einem hybriden Arbeitsmodell bereits vor der Pandemie bewusst gewesen wären.

Da viele Mitarbeiter nun an die Flexibilität gewöhnt sind, von zu Hause aus zu arbeiten, und viele Arbeitgeber es jetzt ständig anbieten, riskieren Unternehmen, die diese Flexibilität nicht ermöglichen, sich von ihren bestehenden Mitarbeitern zu entfremden und für potenzielle neue Mitarbeiter weniger attraktiv zu werden.

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eFax hat festgestellt, dass mehr als die Hälfte aller britischen IT-Entscheidungsträger (51 %) der Ansicht sind, dass die Unfähigkeit, Talente anzuziehen und zu binden oder dem Familienleben gerecht zu werden, große Risiken darstellen, wenn das Unternehmen kein hybrides Arbeiten ermöglicht (was immerhin über ein Drittel, also 38 %, glauben). Ein weiteres Drittel (34 %) glaubt, dass eine solche Entscheidung dazu führen würde, dass sich die Mitarbeiter von ihrem Arbeitgeber distanziert fühlen.

Neue Technologien und hybrides Arbeiten haben es Unternehmen und ihren Mitarbeitern ermöglicht, die Pandemie zu überstehen und sich neu zu positionieren. Die Konzepte des hybriden Arbeitens und der Heimarbeit sind heute viel mehr Arbeitnehmern bekannt als vor der Pandemie. Die Befürworter der Heimarbeit sagen, dass sie ihre persönliche Produktivität verbessert und ihnen eine bessere Work-Life-Balance ohne den Aufwand eines zeitaufwändigen täglichen Pendelns ermöglicht.

Andere beschweren sich jedoch, dass Heimarbeit das genaue Gegenteil bedeutet, da sie nun länger arbeiten als vor dem Lockdown. Sie möchten, dass ihr Arbeitsumfeld und ihr häusliches Umfeld getrennt bleiben. Sie vermissen auch die Möglichkeit, persönlich mit Kollegen zu interagieren, neue Ideen zu diskutieren oder um Hilfe oder Rat zu bitten.

Aus diesen Gründen möchten viele Mitarbeiter immer noch ins Büro zurückkehren. Aber die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, ist jetzt eine attraktive Option für diejenigen, die dies wünschen.

Hybrides Arbeiten wird uns erhalten bleiben, und zukunftsorientierte Unternehmen mit Interesse einer Bindung von Mitarbeitern und der Gewinnung neuer Talente werden es als integralen Bestandteil ihrer Praktiken und Prozesse nutzen.

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