Von Alan Radford Megatrend RPA zwingt Unternehmen, sichere Identitäten neu zu definieren Die Robotic Process Automation (RPA, deutsch: robotergesteuerte Prozessautomatisierung) ist einer der wachsenden Megatrends. Gartner prognostiziert, dass bis 2022 bereits 90 % der Unternehmen weltweit RPA eingeführt haben werden. Allein in den letzten beiden Jahren wurden dafür Investitionen in Höhe von über 1,8 Milliarden […]
Mit dem OneCloud CCasaS die Kundenerfahrung personalisieren Frankfurt, 22. April 2021 – Avaya (NYSE: AVYA), ein weltweit führendes Unternehmen für Kommunikations- und Contact Center-Lösungen, baut seine Marktführerschaft im Contact Center-Umfeld weiter aus. Mit OneCloud CCaaS Public lanciert Avaya in 40 Ländern1 eine flexible, hochskalierbare und robuste Contact Center-Lösung, die kurzfristig einsatzbereit ist. OneCloud CCaaS Public […]
von Carolina E. Schweig Betrachtet man die aktuellen Nachhaltigkeitsclaims auf Websites, in Werbespots oder auf den Produkten, könnte man auf die Idee kommen, dass der große Teile der FMCG-Produzenten ihr Herz für die Umwelt entdeckt haben und zu Umweltschützern mutiert sind. Die zunehmenden Vorwürfe des Greenwashings allerdings belehren den Verbraucher großspurigen Umweltzielen zu misstrauen. Parallel […]
Leitmesse maintenance Dortmund 2022 + RegioDays: Dieses „1+4-Prinzip“ bietet der Instandhaltungs-Community mehr Möglichkeiten zum Austausch Die für den Mai 2021 geplante Messe maintenance in Dortmund musste auf das Frühjahr 2022 verschoben werden. Doch schon im Herbst bekommt die Instandhaltungsbranche in Deutschland vier zusätzliche, lokale und sehr fokussierte Geschäftsplattformen – die maintenance Regiodays. Die eintägigen all-inklusive […]
Live-Webinar: Chatbots zur Automatisierung Ihrer Kundenkommunikation Erfahren Sie, wie Sie die Erwartungen Ihrer Website-Besucher:innen und Kund:innen rund um die Uhr mit einem selbstlernenden KI-Chatbot erfolgreich erfüllen. Frederik Schröder, Geschäftsführer moinAI, erklärt in 45 Minuten (30 Min. Content + 15 Min. Q&A) anhand von Praxisbeispielen alle Schritte, um erfolgreich eine 24/7 Conversational AI in die Kundenkommunikation […]
Mit einem Modell für Vorhersagen will ein Forscherverbund effizient Nitrat im Grundwasser reduzieren. Dabei wird auf Künstliche Intelligenz gesetzt. Das Bundesumweltministerium hat das Projekt bewilligt und nun den Zuwendungsbescheid überreicht. Hohe Nitratkonzentrationen im Grundwasser und ihre Konsequenzen für Mensch und Umwelt rücken in den letzten Jahren immer stärker ins Bewusstsein der Öffentlichkeit. Werden die auf […]
Performance Marketing wird mehr und mehr zu einem Wachstumstreiber in unserer digitalen Welt. Doch wie gelingen erfolgreiche Digitalkampagnen über alle Phasen und Touchpoints entlang der Customer Journey? Finden Sie es heraus und seien sie bei der Dept Performance Week dabei! Vertiefen Sie Ihr Wissen rund um Performance Marketing zur Lunchtime. Vier Tage diskutieren Experten von […]
Gastbeitrag Neue Untersuchung zeigt: Sichere Nutzung von Open Source bleibt eine Herausforderung Wenn ich Ihnen sagen würde, dass die durchschnittliche Anzahl der Schwachstellen in kommerzieller Software im letzten Jahr um 93 % gestiegen ist, würden Sie meine Quelle anzweifeln. Doch genau das ist Befund der 6. Iteration des Open Source Security and Risk Analysis (OSSRA) […]
Die Arbeitsorganisation der Zukunft basiert auf Vertrauen, einer soliden Datenbasis und der richtigen Technologie Autor: Stéphane Paté Viele Unternehmen bereiten sich wieder intensiv auf die Rückkehr ihrer Mitarbeiter in die Büros vor. Dazu sind gesicherte Informationen aus vielen verschiedenen Quellen unerlässlich. Zusätzlich müssen sie die richtige Mischung aus Präsenzarbeit, Homeoffice und mobilem Arbeiten neu planen […]
„Hacker – Angriff auf unsere digitale Zivilisation“, Anonyme Autoren – sie bleiben anonym, um sich selbst vor Hackerangriffen zu schützen Deutlich skizzieren die Autoren, wie unterschiedliche Entwicklungen von der digitalen Disruption und den staatlichen Datensilos über die kritischen Infrastrukturen, Kryptowährungen und die biometrische Erfassung der Menschheit bis hin zur Künstlichen Intelligenz zusammenhängen – und welches […]
Digitale Bildung: Was lernen wir aus Corona? Gastbeitrag Schülerin oder Schüler möchte man zurzeit nicht wirklich sein, auch keine Lehrerin oder Lehrer. Denn die Corona-Krise hat das deutsche Bildungssystem kalt erwischt: wieder ein Lockdown, wieder Unterricht zu Hause oder im Wechselmodell, wieder Chaos. Während manchen Schulen das Homeschooling gut gelingt, einige sich dank dem Engagement […]
Erdöl ist der wichtigste fossile Energieträger. Es wird vor allem als Treibstoff sowie zum Heizen und Kühlen genutzt. Außerdem kommt es als industrieller Rohstoff zum Einsatz, zum Beispiel in der Kunststoffproduktion. Die Erdölvorräte sind jedoch begrenzt und ihre Nutzung bringt zusätzliche Treibhausgase in die Atmosphäre ein – mit schädlichen Folgen für das Klima. Vielversprechende Alternativen […]
Datengestützte Entscheidungen auf Basis von Erhebungen Durch Befragungen gewonnene Markt- und Standortdaten einzelner Filialen bringen Transparenz und fördern durchdachte Geschäftsentscheidungen. Kommen Kunden mit dem neuen Onlineshop zurecht? Am besten wissen das die Kunden selbst – Antworten erhält nur, wer Fragen stellt. Klarheit über die aktuelle Personalsituation von Verbandsmitgliedsunternehmen verdeutlicht potentiellen Handlungsbedarf und legt Kostensituationen offen. […]
Die Pandemie leistet der Digitalisierung Vorschub. War das der Startschuss für eine Aufholjagd gegen die internationale Konkurrenz? Trendreport sprach mit VMware-Chef Armin Müller über den aktuellen Stand der digitalen Transformation in Deutschland. Herr Müller, wie steht es hierzulande um das Thema Digitalisierung? Deutschland war schon vor der Pandemie im weltweiten Vergleich digital nicht besonders gut […]
Die Planungen für das Wiederhochfahren von Industrie und Dienstleistungen laufen auf Hochtouren: Neben den ökonomischen Aspekten müssen bei den anstehenden Investitionen auch die nächsten Schritte für mehr Ökologie und Digitalisierung gemacht werden. Nachhaltige Beschaffung spielt dabei eine zentrale Rolle. Von Louise Koch Das Jahrhundert-Virus eröffnet der Welt auch eine Jahrhundert-Chance: Fast alle Wirtschaftszweige haben während […]
Von Dr. Carsten Wengel Mit dem Thema Nachhaltigkeit können sich Banken wertvolle Wettbewerbsvorteile verschaffen. Dazu müssen sie sich aber Glaubwürdigkeit verdienen und umfassende Nachhaltigkeitslösungen schaffen. Wie das geht, zeigt das Beispiel Bezahlkarten. Die Geschäftsmodelle der traditionellen Banken geraten derzeit von gleich zwei Seiten unter Druck. Auf der einen Seite von den immer zahlreicheren Fintechs, die […]
Noch immer nutzen zu wenige Unternehmen die verschiedenen Subventionen und Finanzierungsmöglichkeiten der Europäischen Union, dem Bund und der Bundesländer. Während Konzerne schon zunehmend eigene Abteilungen einrichten, um gezielt Fördermittel zu akquirieren, wissen kleine und mittlere Unternehmen oftmals noch nicht einmal von ihren Möglichkeiten, staatliche Förderungen in Anspruch zu nehmen. Förderung muss keine einmalige Sache sein […]
Gastbeitrag Der Klimawandel als humanitäre Herausforderung Von oben betrachtet erscheint Amman als ein Wirrwarr grauer Häuser und Straßen inmitten einer kargen Wüstenlandschaft. Vier Millionen Menschen leben in der jordanischen Hauptstadt, darunter mehr als 200.000 Flüchtlinge aus dem Nachbarland Syrien. Die Versorgung all dieser Menschen mit Lebensmitteln und Wasser ist in der extrem heißen und trockenen […]
Gastbeitrag von Prof. Dr. Hans-Jörg Vogel Der Strukturwandel von einer erdölbasierten hin zu einer biobasierten Wirtschaft fordert uns, Strategien für eine nachhaltige Nutzung natürlicher Ressourcen zu entwickeln. Der Boden ist eine solche Ressource, spielt aber in der gesellschaftlichen Debatte bislang kaum eine Rolle. Völlig zu Unrecht, denn Böden sind unsere Lebensgrundlage. Wir produzieren auf ihnen […]
Studie: „Quelle: Internet“? Digitale Nachrichten- und Informationskompetenzen der deutschen Bevölkerung im Test Während Pandemien, ökonomischen Krisen oder auch Wahlkämpfen zeigt sich besonders deutlich, dass funktionierende Demokratien auf gut informierte Bürger:innen angewiesen sind. Wie gut Menschen in der Lage sind, Nachrichten zu verstehen, einzuordnen und zu hinterfragen, kann Einfluss darauf haben, ob Menschen anfällig für Populist:innen […]
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