Trend Report

Beiträge

Handel mit Zukunft

24. Juni 2019

Voice-Commerce und schlaue Algorithmen verändern die Spielregeln

Pop-up-Stores: Kurzweilige Shopping-Erlebniswelten

24. Juni 2019

1 Kommentar

Die TREND-REPORT-Redaktion spach mit Martin Bressem, Geschäftsführer der Brick Spaces GmbH, über Pop-up-Stores und den Erlebnisdrang des Menschen.

Künstliche Intelligenz im Handel

6. Mai 2019

Mit intelligenten und automatisierten Prozessen, Kunden begeistern und binden.

Mit Text- und Sprachanalyseverfahren Kundentreue optimieren

28. März 2019

Wie Einzelhändler durch Text- und Sprachanalyseverfahren die Kundentreue optimieren und nachhaltig Gewinne erzielen können

Dem Kunden aktiv zuhören

25. März 2019

Wie die Customer Experience durch gründliche Textanalytik gewinnt

Seamless Shopping – nahtloses Einkaufserlebnis

31. Januar 2019

Die typische Customer-Journey der Zukunft könnte etwa so aussehen: Auf Instagram vom Produkt gelesen, auf der Smartphone-App weitere Informationen eingeholt, im stationären Shop ausprobiert und online bestellt.

Was bringen QR-Codes?

27. Dezember 2018

QR-Codes, die Händler an ihren Schaufenstern und Fassaden anbringen, lassen sich als eine Möglichkeit betrachten, die Wettbewerbssituation der stationären Geschäfte zu stärken. Der Gedanke: QR-Codes erhöhen die Reichweite der Geschäfte.

Customer-Experience: Touchpoints managen

25. Dezember 2018

Unternehmen und Marken müssen heutzutage auf mehreren bzw. allen Kanälen präsent sein. Wenn sie ihre Touchpoints managen, ensteht Customer-Experience. Der Kunde 4.0 erwartet heute vielfältige physische und digitale Touchpoints, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten.

So hilft KI dem Handel

5. November 2018

1 Kommentar

Omnichannel, eine einzigartige Customer Experience oder eine umfassende Digitalstrategie für Marketing und Vertrieb: Wollen Händler auch in Zukunft erfolgreich agieren, müssen sie alle modernen technischen Möglichkeiten nutzen – auch um sich vom Wettbewerb abzuheben.

Digitale Wirtschaft stellt den Menschen in den Mittelpunkt

14. September 2018

Mit rund 41.000 Besuchern, darunter 45 Prozent internationale Gäste, liegt die diesjährige DMEXCO über dem Vorjahresniveau. Ein sehr positives Signal kommt auch von den Ausstellern. Was die Quantität der Besucher und die Qualität der Kontakte an den Ständen betrifft, so die Zwischenergebnisse einer Ausstellerumfrage, ist die Zufriedenheit der Aussteller mit der DMEXCO signifikant gestiegen.