F&E 4.0: Smart

F&E 4.0: Smart

Wie gelingt smarte Forschung? Wie setzen Unternehmen Konzepte wie „Continuous Integration“ oder mehr Zusammenarbeit mit den Kunden in F&E-Prozessen um? Dr. Stefan Wenzel und Dr. Armin Schulz sind Geschäftsführer der 3DSE Management Consultants GmbH. Im Vorfeld der 3DSE F&E Leitkonferenz in München sprachen wir mit beiden dazu, wie die Forschung und Entwicklung der Zukunft „smart“ werden kann.

Herr Dr. Wenzel, welche Bedeutung hat die künstliche Intelligenz und die neuen Technologien wie Blockchain und das (I)IoT für Verantwortliche für F&E- und Entwicklungsprogramme?

Digitalisierung im Allgemeinen und KI bzw. die sogenannten neuen Technologien erfordern von den Verantwortlichen in F&E die Arbeitsprozesse in der Entwicklung, die Geschäftsprozesse mit Kunden, Lieferanten, Partnern und die heutigen Geschäftsmodelle zu überdenken und anzupassen.
Die Arbeitsprozesse in der F&E können in Zukunft stärker automatisiert und integriert werden. Ein Beispiel hierfür wäre „Continuous Integration“. Das bedeutet neue Entwicklungsstände, Hardware-/Software-Lösungen oder Produkt-Updates kontinuierlich und Tool-gestützt in die bestehende Entwicklungs- und Nutzungsumgebung integrieren, testen und validieren zu können. Die Geschäftsprozesse mit Kunden, Lieferanten und Partnern werden sich noch stärker wandeln. „Build-to-Order“, das bedeutet klar spezifizierte Auftragsabwicklung, wird ergänzt oder verdrängt durch partnerschaftliche und agile Entwicklung gemeinsamer Lösungen und Services. Die Komplexität steigt sowohl technologisch als auch marktbezogen enorm. Die neuen Technologien wie Blockchain oder das IoT ermöglichen natürlich neue Geschäftsmodelle und eine völlig andere Geschäftsbeziehung zum Kunden. Neue Wettbewerber entstehen.
Die Verantwortlichen in F&E müssen sich fragen, ob das heutige Produktdaten-Management „future-proof“ ist. Die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle mit Hilfe der neuen Technologien erfordert Mut, Geschwindigkeit und teilweise völlig veränderte Arbeitsweisen. Zur Herstellung einer digitalen Kontinuität über alle Geschäftsprozesse, Ausrichtungen der entsprechenden PLM Systeme und der Automatisierung der Arbeitsprozesse müssen kluge Entscheidungen getroffen und hohe Investitionen gemacht werden.

Wie sehen die zukünftigen Anforderungen an die Produktentwicklung aus?
Die zukünftige Produktentwicklung muss beidhändig sein. Zum einen muss die Gegenwart beherrscht werden: neue Produkte in-time, -cost und -quality liefern und industrialisieren. Zum anderen muss die Zukunft erobert werden: völlig neue Geschäftsmodelle und System-Innovationen in neuen Partnerschaften auf Basis der Digitalisierung entwickeln und beherrschen. Am Beispiel des Automobils zeigt sich das ganz deutlich. Hersteller wie auch Lieferanten müssen einen großen Spagat meistern. Die Kunden wollen heute hocheffiziente, ansprechende und assistierende Fahrzeuge zu einem guten Preis-/Leistungsverhältnis kaufen und morgen schon autonom fahren sowie fahrzeugunabhängige Mobilitätsangebote und Dienstleistungen nutzen können. Die Bewältigung dieses Spagats ist hochkomplex und eine echte Herausforderung, die Hersteller und Lieferanten an die Grenze des Machbaren bringt.

Weitere Informationen zu diesen Themen erhalten Sie auch auf der 3DSE F&E Leitkonferenz am 24. Mai 2019 in der BMW Welt in München.

Herr Dr. Schulz, wie sollten Entwicklungsvorstände und Verantwortliche für F&E- und Entwicklungsprogramme jetzt reagieren?

Ein zentraler Punkt ist einen Nordstern, ein Zielbild für die F&E zu entwickeln, wo man in ca. 5 Jahren sein möchte. Was zeichnet die F&E dann aus, welche Fähigkeiten sollte man aufgebaut haben, wie möchte man arbeiten? Dieser Nordstern bietet der Organisation eine Perspektive und Orientierung. Zur Umsetzung ist nicht zwingend ein detaillierter Plan notwendig, sondern es können Initiativen gestartet werden, die die Organisation schrittweise auf den Weg in Richtung Nordstern bringen. Unterwegs bleibt dann genügend Freiraum und Flexibilität, um auf Veränderungen und vor allem Erfahrungen, die man unterwegs macht, zu reagieren. Diese sind enorm wichtig, um den Kurs immer wieder zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Diese Herangehensweise ist eher ungewohnt für die meisten Unternehmen und Top Führungskräfte, die meistens klare Roadmaps gewohnt sind. Um dieses Vorgehen durchzuhalten, ist „Überwindung“ notwendig und eine starke Überzeugung sowie breite Allianz auf der Top Führungsebene, dass dies der richtige Weg ist. Das muss aktiv kommuniziert und vorgelebt werden, am besten täglich. Organisationen erkennen sehr schnell, ob etwas wirklich gewollt oder nur ein Lippenbekenntnis ist.

Wie muss eine F&E im Zeitalter der Digitalisierung aufgestellt sein und was bedeutet in diesem Kontext F&E 4.0?
F&E 4.0 bedeutet vor allem eine zukunftsfähige Aufstellung der F&E für die Digitalisierung. Dazu sind insbesondere fünf Elemente zu berücksichtigen. Zum einen der konsequente Einsatz der neuen digitalen Technologien, wie beispielsweise KI, nicht nur im Produkt sondern auch bei internen Abläufen. Um vor allem letzteres zu tun, ist ein anderes Mindset notwendig. Man muss sich von bisherigen dominanten Logiken und Dogmen lösen, um Abläufe und Strukturen neu zu denken. Der Kunde bzw. das Kundenproblem muss in den Mittelpunkt aller Überlegungen gestellt werden. Die Unternehmen sollten in Ökosystemen und Plattformen denken, um das Kundenproblem bestmöglich zu lösen, und nicht mehr von den bestehenden Produkten ausgehen und davon, wie diese um immer mehr Features angereichert werden können. Die Führungskultur in einem solchen Setting ist eine andere: Entscheidungen müssen schnell und tendenziell nicht mehr möglichst weit oben in der Hierarchie, sondern am Ort des Geschehens getroffen werden. Führungskräfte haben die Aufgabe für ihre Teams die bestmöglichen Rahmenbedingungen zu schaffen. Die organisatorischen Strukturen, das „operating model“ der Organisation, muss den Spagat schaffen zwischen flexiblen und agilen Strukturen, die gut mit Veränderungen umgehen können, und Strukturen, die schlank und effizient skalieren und Bestehendes sowie Bekanntes abwickeln können. Die Beherrschung dieser Dualität, oft auch als Ambidextrie bezeichnet, wird die wirklich erfolgreichen Organisationen des digitalen Zeitalters auszeichnen.

Welche Rolle spielt heute die smarte Interpretation von Daten und Informationen?

Wir sprechen in diesem Zusammenhang von data-based engineering. Man liest oft „Daten sind das neue Gold“. Ich finde diese Formulierung etwas „platt“, aber in ihren Grundzügen ist die Aussage schon richtig. Der entscheidende Unterschied von Daten zu Gold ist jedoch, dass es nicht reicht, die Daten zu finden. Das Entscheidende ist, etwas mit den Daten anzufangen. Die Interpretation der Daten, die Ableitung von Erkenntnissen und Schlussfolgerungen ist der entscheidende Schritt, aber auch der schwierigere. Die meisten Unternehmen haben Unmengen an Daten, sie können nur leider oft nicht viel damit anfangen. Die Fähigkeit aufzubauen, „meaningful Data Analytics“ zu betreiben, ist kritisch. Dazu ist es nicht allein ausreichend Daten gut analysieren zu können, also Data Anatytics Skills zu haben, ich muss diese Fähigkeiten auch mit dem Domänenwissen der Branche, in der ich unterwegs bin, kombinieren können. Nur dann entsteht bei der Dateninterpretation etwas Wertvolles. Ich muss die richtigen Fragen stellen können, also nach welchen Antworten suche ich in den Daten? Diese Fähigkeit aufzubauen, geht nicht von heute auf morgen, sondern dauert und ist ein ständiger Lernprozess. Ich kann das auch nur begrenzt von außen zukaufen, auf Grund des notwendigen Domänenwissens. Wenn ich diese Fähigkeit aufgebaut habe und sie auf Kundendaten oder interne Daten anwende, dann erschließen sich völlig neue Möglichkeiten. Die Anwendungen, die wir bisher in diesem Bereich gesehen haben, sind erst die Spitze des Eisberges. Meines Erachtens kann diese Fähigkeit ein zentraler Enabler für eine zukünftige Wettbewerbsdifferenzierung sein, weil ich besser und schneller als andere weiß, wo es Potenziale gibt und wo ich ansetzen kann.

Die weiteren Termine der Interviewreihe sind am 16. April („Flexibel“) und 7. Mai („Agil). Hier geht es zur Übersichtsseite.

Weitere Informationen zu den Themen der Interviewreihe sowie spannende Vorträge und anregende Diskussionen dazu erwarten Sie auch auf der 3DSE F&E Leitkonferenz am 24. Mai in der BMW Welt in München.