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Posts Tagged ‘Customer Journey’



  1. WEBPERFORMANCE – ZUFRIEDENE KUNDEN STATT SCHNELLE SEITEN

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    Mittwoch, 18. Oktober 2017 veröffentlicht von

    Die Bedeutung von performanten Webapplikationen und Webseiten hat in den letzten Jahren immer mehr zugenommen. Der Spagat zwischen immer komplexeren …
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  2. Content Marketing – Herzstück der digitalen Transformation

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    Mittwoch, 16. August 2017 veröffentlicht von

    Am Puls der Zeit: Warum Unternehmen gutes Content Marketing benötigen   15. August 2017 Content Marketing ist schon lange nicht …
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  3. Mit Smart Services den Kunden begeistern

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    Donnerstag, 27. Juli 2017 veröffentlicht von

    Reportage Future Store – Handel mit Zukunft Intelligente Technologien sind in unserem Alltag angekommen. Nun gilt es Services in Kombination …
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  4. Omni-Channel: Voraussetzungen für langfristigen Erfolg

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    Mittwoch, 28. Juni 2017 veröffentlicht von

    Gastbeitrag von Panagiotis Karasavvoglouist, Country Head Germany bei SIX Payment Services.   Auf den ersten Blick ist Omni-Channel ein alter …
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  5. Future Store – Kunden kennenlernen

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    Montag, 26. Juni 2017 veröffentlicht von

    Customer-Centricity: mit Smart Data mehr Wissen generieren Genau wie Tante Emma einst die persönlichen Vorlieben eines jeden kannte, der ihren …
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  6. Aus Tradition zukunftsorientiert

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    Montag, 26. Juni 2017 veröffentlicht von

    „Digitale Plattformen erleichtern die Geldanlage ungemein“, meint Andreas Mang, CEO der easyfolio GmbH. Robo-Advisors übernehmen und automatisieren den gesamten Anlageprozess, …
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  7. Synergien zwischen Tradition und Innovation

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    Montag, 26. Juni 2017 veröffentlicht von

    Die TREND-REPORT Redaktion sprach mit Andreas Mang, CEO von easyfolio, über die Vorteile, die sich aus dem Zusammenschluss mit Hauck …
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  8. Schluss mit Marketing von gestern

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    Sonntag, 25. Juni 2017 veröffentlicht von

      Weniger Bevormundung, bessere Leads – ein Paradigmenwechsel macht’s möglich   Man stelle sich einen typischen Tag im Büro vor: …
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  9. Experience Is Everything

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    Mittwoch, 22. März 2017 veröffentlicht von

    Herr Wolfhart Krischke, Geschäftsleiter Avaya Deutschland GmbH, im Gespräch mit der TREND-REPORT-Redaktion über die Optimierungspotenziale im Kontext von Customer Experience. …
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  10. Convenience first: Wie die Digitalisierung der Customer Journey gelingt

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    Freitag, 13. Januar 2017 veröffentlicht von

    Unternehmen stehen oft vor der Frage, wie die digitale Transformation zu meistern ist. Während E-Commerce-Betreiber sich naturgemäß schon länger mit …
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  11. Business-Design für den digitalen Wandel

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    Dienstag, 27. Dezember 2016 veröffentlicht von

    Fachbeitrag von Elmar Nathe Die digitale Transformation erfordert vom Topmanagement eines Unternehmens das grundlegende Überdenken des etablier­ten Geschäftsmodells und die …
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  12. HYBRID RETAIL

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    Dienstag, 20. Dezember 2016 veröffentlicht von

    Die Verbindung realer und digitaler Welten im stationären Handel.   Kunden wollen ein Einkaufserlebnis. Daraus macht das innovative Software und …
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  13. Virtual Promoter

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    Mittwoch, 26. Oktober 2016 veröffentlicht von

    Interview: Dr. Johannes Tröger, Chief Evangelist und Head of Sales bei der ameria GmbH erläutert, wie der stationäre Handel mittels …
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  14. Future Store 2 – Handel mit Zukunft

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    Donnerstag, 4. August 2016 veröffentlicht von

    Reportage: Optimierte Kundenerlebnisse im Zeitalter der Vernetzung!  Die Digitalisierung hat unser aller Konsumverhalten enorm verändert. Die hohe Erwartungshaltung der Kunden …
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  15. Buchempfehlung: Tim Cole – Digitale Transformation

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    Donnerstag, 14. Juli 2016 veröffentlicht von

    Wie digitale Technologien die Zukunft vieler Unternehmen bedrohen und was heute getan werden muss, um zu den Gewinnern des Wandels …
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