Beiträge

Zentrale Datenhaltung im B2B-Bereich

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Um sich am Markt zu behaupten und sich positiv vom Wettbewerb abzuheben, müssen B2B-Unternehmen Inhalte bieten, die genau auf ihre Zielgruppe abgestimmt sind und diese in der Customer Journey voranbringen. Handeltreibende wenden viel Kraft auf, um herauszufinden, was Bestandskunden genau wollen, was Interessenten wollen könnten, in welche mannigfaltigen Zielgruppen der Kundenstamm sich auffächert und über welche Kanäle sie diese aufmerksamkeitsstark ansprechen. Mit einer Zentralisierung von Systemen und Schnittstellen schöpfen sie das Datenpotential wirkungsvoll aus.

Eine kleine Geschichte der Standardsoftware Teil IV

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Vierter Teil: Business Spend Management   Die IT-Branche…

Eine kleine Geschichte der Standardsoftware Teil III

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Dritter Teil: Human Capital Management Die IT-Branche liebt…

Eine kleine Geschichte der Standardsoftware Teil II

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Zweiter Teil: Customer Relations Management Die IT-Branche…

Eine kleine Geschichte der Standardsoftware

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Erster Teil: Enterprise Resource Planning   Die IT-Branche…

Neue Möglichkeiten für Customer Engagement in engen Märkten

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Dies ist ein Gastbeitrag von Dr. Kay Knoche, Principal Solution…

Künstliche Intelligenz im CRM 2

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Interview Teil II Künstliche Intelligenz im CRM: Transparent…

Künstliche Intelligenz im CRM

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Interview Teil I Künstliche Intelligenz im CRM: Transparent…

Billingplattform: Leistungsfähig und flexibel

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Die TREND-REPORT-Redaktion sprach mit nexnet-CEO Lars Heucke…

Virtual Promoter

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Interview: Dr. Johannes Tröger, Chief Evangelist und Head of…

Mobiles Kundenerlebnis

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Nutzung mobiler Systeme im Kundenkontakt Mobile Systeme werden…
Tien Tzou, Gründer und CEO von Zuora

Der Konsument wird Abonnent

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Carsharing, „Software-as-a-Service“, Mu­sik im Stream –…
Gerhard Knoch, Infor

„An Industrie 4.0 führt kein Weg vorbei“

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Gerhard Knoch von Infor betont im Interview mit TREND REPORT…