Stichwort: ‘Chatbots’
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Kunde werden einfach gemacht
0Mittwoch, 13. Juni 2018 veröffentlicht von Martina Bartlett-Mattis
Auch wer noch nie von „Customer Onboarding” gehört hat, hat bereits praktische Erfahrungen damit gemacht. Dabei geht es darum, wie …
weiterlesenKategorie Ausgaben, Bildung & Forschung, Blockchain, Cloud, Creative Companies, Expertenpanel, Finanzen & Börse, Freie Inhalte, Länder & Regionen, Reportagen, Specials, Studien, Technologie & IT-Welt, Themen & Reportagen 02/2018, Trend Monitor, Unternehmen & Märkte, vernetzte-gesellschaft | Tags: API Banking, Banken, Bestandskunden, Blockchain, Chatbots, Customer Onboarding, digitalisierung, Finanzwirtschaft, fintech, kunde, Kundenansprüche, Kundenservice, künstliche Intelligenz, Machine Learning, Neukunden, Onboarding-Prozess, Service, Technologien, wettbewerb
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Experience Is Everything
0Mittwoch, 22. März 2017 veröffentlicht von Martina Bartlett-Mattis
Herr Wolfhart Krischke, Geschäftsleiter Avaya Deutschland GmbH, im Gespräch mit der TREND-REPORT-Redaktion über die Optimierungspotenziale im Kontext von Customer Experience. …
weiterlesenKategorie Kommunikation, Technologie & IT-Welt, Themen & Reportagen 01/2017, Unternehmen & Märkte | Tags: 360°-Sicht, Call Center, CEM, Chatbots, Customer Experience, Customer Experience Management, Customer Journey, Future Store, Handel mit Zukunft, Kundenerlebnisse, künstliche Intelligenz, Multichannel, Ominchannel
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