Beiträge

Handel und Innenstädte

Wie die Digitalisierung den Handel und Innenstädte verändert

Ist Amazon ein Vorbild im Lebensmittelhandel?

Brian Walker, Chief Strategy Officer, Bloomreach kommentiert: Der…

Per Middleware in den Omnichannel

Gastbeitrag von Rudolf Kotschi Middleware bringt AS/400 auf…

Digitalmarketing – datenschutzkonform und kundenbindungsfokussiert

Granulare Segmentierungs-Optionen, vielfältige Orchestrierung, multivariate Analyse- und Optimierungsfunktionen sowie Versandzeitoptimierung wirken sich nachhaltig auf die Kunden-Loyalty aus

„Es tut uns leid!“ – Fauxpas im Customer Service mittels smarter IT vermeiden

Mit Text- und Sprachanalyseverfahren Kundentreue optimieren

Wie Einzelhändler durch Text- und Sprachanalyseverfahren die Kundentreue optimieren und nachhaltig Gewinne erzielen können

Daten nutzen, um Kunden zu begeistern

Wie sich im Handel mit den richtigen Marketing-Lösungen das Kaufverhalten der Kunden zielgerichtet steuern lässt, erläutert Michael Bregulla, Head of Client Development bei der Ingenico Marketing Solutions GmbH, im Gespräch mit der TREND-REPORT-Redaktion.

Kundendialog automatisieren

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Kundenkommunikation via Chatbot - Wie man als Unternehmen seine Kundenbeziehungen mit Artificial Intelligence unterstützt.