Beiträge
6 wichtige Trends in der digitalen Kundenkommunikation 2021
/
5 Kommentare
Eine optimierte Customer Experience ist längst unverzichtbar für Unternehmen, die Kunden gewinnen und halten wollen. Dank neuer mobiler Kanäle und hochentwickelter Datenplattformen können Firmen ihre Kommunikation nahtlos in den Kundenalltag integrieren. Wie wird sich die digitale Kommunikation im nächsten Jahr weiterentwickeln? Was können Unternehmen tun, um sich vorzubereiten?
Kommunikation im Homeoffice
Autor: Stuart Jackson
So lassen sich Chats und Videokonferenzen…
Corporate Blogs
Erfolgsfaktor im B2B Content Marketing
Corporate Blogs waren…
New Work: „New normal“
Die Arbeitswelt verändert sich und Unternehmen sind jetzt gefordert,…
„Die digitale Welt braucht menschliche Interaktion“
Wir glauben, dass die digitale Welt ein hohes Maß an menschlicher Interaktion braucht. Gerade angesichts kurzer Innovationszyklen und disruptiver Veränderungen ist es wichtig, dass Mitarbeiter im gesamten Unternehmen intensiv zusammenarbeiten.
High Five für die digitale Unternehmenskultur
Mit diesen 5 Maßnahmen gelingt die digitale Unternehmenskultur
Digital Workplace: 6 Tipps, wie der Wandel gelingt
Stéphane Paté beschreibt sechs Erfolgsfaktoren für den Digital Workspace.
KI befeuert Meetings
Menschliche Kommunikation fällt nicht unbedingt als Erstes ein, wenn von künstlicher Intelligenz die Rede ist. Das ist insbesondere der Tatsache geschuldet, dass viele beim Begriff KI an holprige und seltsam fremde Sprachassistenten oder Chatbots denken. Bei effektiver Nutzung bietet die Technologie jedoch ein großes Potenzial für eine bessere und kreativere Zusammenarbeit.
Critical Event Management: Effiziente Kommunikation verhindert Katastrophen
Im Katastrophenfall ist schnelles Handeln oberstes Gebot. Nur dadurch lassen sich Schäden eindämmen und menschliche Tragödien verhindern. Critical-Event-Management-Systeme helfen dabei, den Ernstfall in den Griff zu kriegen.
Wenn Kaffeevollautomaten kommunizieren
Kommunikation mit der Maschine: Mit den digitalen Kaffeevollautomaten ist es auch möglich, in Richtung der Maschine zu kommunizieren. Spezielle Schnittstellen eröffnen dabei viele Möglichkeiten, Prozesse komfortabler und effizienter zu gestalten.
Fünf Dimensionen der Geschäftsentscheidung
Für welche Projekte entscheide ich mich bei knappen Ressourcen? Wie kann ich die Projekte steuern, wenn sich etwas ändert? Die Andritz AG, Entwickler von Hightech-Produktionssystemen, führte 5DoBT erfolgreich ein.
Sicherheit für das Internet of Everything
Die TREND REPORT-Redaktion im Gespräch mit Sebastian Schulz, Partner Account Manager bei GlobalSign über die Rolle von Public-Key-Infrastrukturen (PKI) und sichere Identitäten im Zeitalter des Internets of Everything.
Brain-Computer-Interfaces interessant für Tech-Unternehmen
Prothesen revolutionieren, Krankheitssymptome lindern und die Kognition erweitern – all das soll mit Brain-Computer-Interfaces (kurz BCIs) erreicht werden. Gehirn-Computer-Schnittstellen werden allerdings nicht mehr nur von Neurowissenschaftlern an Instituten entwickelt und erforscht, sondern längst sind auch Tech-Unternehmen in den Prozess involviert.
Künstliche Intelligenz als Karriere-Booster
Künstliche Intelligenz als Karriere-Booster: Wie Kundenberater von smarten Chatbots profitieren
OffeneGesetze
OffeneGesetze - zentrale Dokumente der Demokratie erstmals frei zugänglich
Handbuch IoT – Ein Wegweiser für das digitale Zeitalter
Autoren aus Wirtschaft und Wissenschaft schildern im Open-Content-Werk "Handbuch IoT" die Konzepte rund um Smart Services und Plattformökonomie
Open Source: Enabler und Beschleuniger für Innovationen
Wie Open Source eine höhere Geschwindigkeit bei Innovationen bewirken kann, beantwortet Susan James, Senior Director of Telecommunications Strategy bei Red Hat im Interview mit Trend Report.