Big Data, Vernetzte Gesellschaft, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Centricity, Logistik, Social Media, E-Commerce, Marketing, Payment Solutions, Omnichannel-Strategien, 3-D-Druck, Stationärer Handel, Location-based Services, Smart Home, Touchpoint-Management, Chatbots, Retail, Service, Multichannel

Kundendaten: Laissez-faire nicht nachvollziehbar

Gleichwohl ein stärkeres Bewusstsein für den Datenschutz vorhanden…

Per Middleware in den Omnichannel

Gastbeitrag von Rudolf Kotschi Middleware bringt AS/400 auf…

Handel mit Zukunft

Die Entwicklung von Cortana, Siri, Alexa und Co. schreitet immer weiter voran. Watson belegte sein Verständnis auch von Doppeldeutigkeiten mit einem Sieg in der Gameshow Jeopardy! bereits 2011. Duplex – eine von Google auf der Entwicklerkonferenz 2018 vorgestellte KI – trifft Terminabsprachen mit Restaurants oder Friseursalons, ohne an der anderen Leitung noch als Maschine wahrgenommen zu werden.

Künstliche Intelligenz

Selbstlernende Maschinen nutzen Big Data und Cloud-Computing,…

Die Sharing-Economy wächst

Vermieten statt verkaufen, das ist der Trend der jungen Generation. Die…

Marketing-Trends 2020

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Wir haben Branchenprofis gebeten, sich das Jahr 2020 unter dem…

Praxisbeispiel: Intelligenten Chatbot mit den beliebtesten Messaging-Anwendungen der Welt verbinden

Mit der LogMeIn-Lösung Bold360 wird es für Kunden einfacher denn je, mit Unternehmen über beliebte Messaging-Anwendungen in Kontakt zu treten. Die neue Version unterstützt Unternehmen bei der Transformation ihrer Kunden- und Supportcenter.

7 Tipps für eine bessere Online-Reputation

Wie Unternehmen in der Gunst ihrer Kunden steigen „Hier…

Vorsicht vor neuer Betrugsmasche im Einzelhandel

Mit einer neuen Masche zocken Betrüger quer durch die Bundesrepublik seit kurzem Einzelhändler ab. Davor warnt der Abrechnungsspezialist Elavon.

„Cyber Weekend” für Konsumenten attraktiver als Black Friday und Cyber Monday

Eine neue Studie von Bazaarvoice, belegt das wachsende Interesse…

Paid Advertising – Mit Automatisierung zum Erfolg

Im Paid Advertising gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten.…

6 Tipps für den Online-Handel der Zukunft

Was müssen Online-Händler in Zukunft beachten, um erfolgreich zu verkaufen?

Exzellentes Customer Onboarding

Case Study„Know-Your-Customer (KYC)“-Anforderungen erfolgreich…

Data-Sharing in der Cloud

„Ich sehe tatsächlich einen stark zunehmenden Bedarf an Data-Sharing“, sagt Pierre Thompson-Lukas im TREND REPORT-Interview.

Smarte Mobilität und Logistik auf Parkflächen

Gastbeitrag von Philippe Op de Beeck, CEO der Apcoa Parking…

Smart City

Neue Mobilitätslösungen für mehr Nachhaltigkeit Die zunehmende…

Immobilien mit Zukunft

Auch in Zeiten einer drohenden Rezession gibt es noch Gewinner.…

Datentreuhandplattformen

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Datentreuhandplattformen – der Schlüssel zur digitalen Selbstbestimmung…

Wie Konzerne von Search Marketing profitieren

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PLATTFORM-ÖKONOMIE: CROSS-SELLING LEICHT GEMACHT