Big Data, Vernetzte Gesellschaft, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Centricity, Logistik, Social Media, E-Commerce, Marketing, Payment Solutions, Omnichannel-Strategien, 3-D-Druck, Stationärer Handel, Location-based Services, Smart Home, Touchpoint-Management, Chatbots, Retail, Service, Multichannel

Das Einkaufserlebnis auf dem Prüfstand: Basics zählen mehr als Virtual Reality

Das Kaufverhalten von Konsumenten und Business-Einkäufern hat sich mit der Corona-Pandemie grundlegend verändert. Wie genau, zeigt jetzt die Studie „The State of Commerce Experience“ von Bloomreach und Forrester. Eine zentrale Erkenntnis: Worauf Unternehmen beim Online-Erlebnis Wert legen, deckt sich nicht immer mit dem, was den Kunden wichtig ist. Diese wünschen sich vor allem, dass die Basics in Sachen Customer Experience stimmen – und werden dabei oft enttäuscht.

Digitale Geschäftsmodelle: Banken brauchen Daten-DNA

Deutsche Banken müssen lernen, sich in eine Rolle einzufinden, die über das klassische Banking hinausreicht. Sie müssen sich von einem Provider zu einem Innovator entwickeln.

Warum ‟Made in Germany” ein Revival erleben wird

Dies ist ein Gastbeitrag von Arasch Jalali, Gründer und CEO,…

Digitale Transformation bewältigen: Showcase mit unserem Kunden

Showcase Stammdatenmanagement-Projekt

Online Marketing in Zeiten von Corona

Auch wenn Bund und Länder mittlerweile die Maßnahmen schrittweise wieder lockern, stehen Unternehmen immer noch vor vielen vorher so nie da gewesenen Herausforderungen. Online-Marketing signalisiert auch in Krisenzeiten Geschäftsbereitschaft und hilft so sich den Herausforderungen zu stellen.

In Car Payment: Das Auto als rollende Kreditkarte?

Kontaktloses Bezahlen befindet sich schon seit längerer Zeit im Aufwind und durch die aktuellen Maßnahmen zu Covid-19 wird dieser Trend noch einmal befeuert. Viele Geschäfte bitten ihre Kunden, auf Bargeld zu verzichten, was diese auch gerne annehmen. So etablieren sich die neuen NFC-basierten Bezahlmethoden in der Gesellschaft und wir können davon ausgehen, dass sie ihre Beliebtheit auch nach der überstandenen Corona-Krise behalten werden.

Die vier Geheimwaffen disruptiver Unternehmen

Von den Digitalisierungs-Pionieren lernen Die Disruption…

Kunden immer und überall begeistern

Marketing Automation im Customer Experience Management Gastbeitrag…

Connected Packaging

von Rafi Albo Produktverpackung einzigartig erleben Die…

Handbuch digitaler Mittelstand – Im Spannungsfeld des digitalen Wandels

Autoren aus Wissenschaft und Wirtschaft bieten im Open-Content-Werk "Handbuch digitaler Mittelstand" Lösungs- und Denkansätze, die helfen, das Potenzial rund um Datenanalyse, künstliche Intelligenz und das IoT gewinnbringend zu nutzen sowie neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.

KI-basierte Trendforschung formt Kosmetikmarke

Case Study: Die Beauty-Innovationsmarke Dr. Severin nutzt ihre…

Ökologisch gut verpackt

Digitaldruck und Halopack - zwei innovative Technologien in…

Verpackungsprozesse optimieren

Die Redaktion erfährt von Tobias Wenninger, Vorstand der TransPak…

Handel mit Zukunft?

Wer jetzt seinen digitalen Reifegrad in den Griff bekommt,…

Goldstandard fürs Bezahlen

Bezahlplattformen mit Zukunft

Sicher bezahlen im Handel

Bezahlen im girocard-System – ein enges Geflecht aus sichernden Maßnahmen

Von der hörbaren Identität einer Marke

Das Medium Radio im Kontext zukünftiger Mediastrategien und der Digitalisierung.

Nachhaltig verpacken! – messbar und effizient

/
1 Kommentar
Eine ernsthafte Auseinandersetzung mit der eigenen Nachhaltigkeit wird daher für die zukünftige Geschäftsfähigkeit von Unternehmen immer wichtiger.

Ist Amazon ein Vorbild im Lebensmittelhandel?

Brian Walker, Chief Strategy Officer, Bloomreach kommentiert: Der…

Next Gen Loyalty für Storebrands

Wie muss ein zeitgemäßes Programm zur Kundenbindung gestrickt sein, das Kunden abholen kann? Ein Idealszenario für Handelsunternehmen.