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Big Data, Vernetzte Gesellschaft, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Centricity, Logistik, Social Media, E-Commerce, Marketing, Payment Solutions, Omnichannel-Strategien, 3-D-Druck, Stationärer Handel, Location-based Services, Smart Home, Touchpoint-Management, Chatbots, Retail, Service, Multichannel

Biometrische Kontaktloskarten

20. Januar 2021

Warum biometrische Kontaktloskarten bald der neue Standard sein…

Gerd Altmann auf Pixabay

6 wichtige Trends in der digitalen Kundenkommunikation 2021

5. Januar 2021

5 Kommentare

Eine optimierte Customer Experience ist längst unverzichtbar für Unternehmen, die Kunden gewinnen und halten wollen. Dank neuer mobiler Kanäle und hochentwickelter Datenplattformen können Firmen ihre Kommunikation nahtlos in den Kundenalltag integrieren. Wie wird sich die digitale Kommunikation im nächsten Jahr weiterentwickeln? Was können Unternehmen tun, um sich vorzubereiten?

Was wollen Kunden wirklich?

1. Januar 2021

Der Kunde im Mittelpunkt aller Unternehmensaktivitäten von…

Daten sind das Zahlungsmittel für eine smarte Mobilität

4. Dezember 2020

Ohne Datenerfassung gibt es keine Smart Mobility. Trotzdem braucht es für ein intelligentes Mobilitäts-Ökosystem nicht unbedingt den „gläsernen Bürger“.

Smarte Vending-Konzepte

27. November 2020

Digital und selbsterklärend: So überzeugen automatische Verkaufs-Konzepte 1887…

Heiter und wolkig: Die KIX Cloud

25. November 2020

Die meisten Unternehmen setzen inzwischen auf Cloud-Services.…

Gedankenkompass in der zweiten Welle: Stimmen aus der Berliner Wirtschaft

24. November 2020

Miro Morczinek ist ehrenamtlicher Chairman Communication des Chapters Berlin der Entrepreneur Organisation (EO Berlin). Im nachfolgenden Gastbeitrag widmet er sich der Frage, wie gerade Inhaber diese Wochen erleben.