Big Data, Vernetzte Gesellschaft, Künstliche Intelligenz (KI), Customer Centricity, Logistik, Social Media, E-Commerce, Marketing, Payment Solutions, Omnichannel-Strategien, 3-D-Druck, Stationärer Handel, Location-based Services, Smart Home, Touchpoint-Management, Chatbots, Retail, Service, Multichannel

TASK FORCE 3D-Druck

von Andreas Tulaj Wie additive Fertigung kurz- und langfristig…

Retourenhandling in der Fashion-Logistik

Wie sich das Retourenhandling effizienter und schneller organisieren lässt.

Handel im Wandel: Priorität für Customer Experience

Customer Experience ist nicht nur mit dem vermehrten Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) und einer stärkeren Personalisierung verbunden, sondern auch mit einem deutlichen Fokus auf Nachhaltigkeit – und zwar in allen Sparten und Branchen.

Smartes Customer Experience Management

Wie können intelligente Technologien im Customer Experience Management erfolgreich unterstützen? 

Zukunft der Handelswerbung

Der Werbemarkt der Zukunft

Reshape 2022 online streamen

Die erste globale und virtuelle Beschaffungskonferenz von Amazon…

Lieferketten und Menschenrechte

Das neue Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) ruft die…

Handel mit Zukunft

Corona, Digitalisierung, der Krieg und das neue Lieferkettengesetz…

Kundenbindung mit KI

So wird KI zum Game-Changer.

Resiliente Automotive-Lieferketten

Hart­mut Haubrich im Gespräch mit der Redaktion über Optimierungspotenziale…

Social Media

Warum die Verzahnung der Social Media Kommunikation heute besonders wichtig ist.

Marketing-Transformation

An welchen Stellschrauben muss ein Unternehmen drehen, um sein Marketing zukunftsgewandt und damit agiler auf die Kundenbedürfnisse hin auszurichten?

Benutzen statt besitzen

Beschaffung, Verwaltung und Instandhaltung von Mobilgeräten sind für Unternehmen eine große Herausforderung.

Mit Voice-Technologie die Corporate Brand stärken

Audiovermarktung im Kontext einer innovativen Customer Journey

B2B Prime Times

Stets bestmögliche Einkaufserlebnisse realisieren – egal ob B2B oder B2C.

Konsistente Customer Journey

Ein einzelnes negatives Kundenerlebnis reicht, um Käufer negativ zu beeinflussen. Deswegen braucht es Spezialisten für die Customer Journey.

B2B-Einkauf wird digital

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Die Macht der Marktplätze: Wie bleiben Brands in Zeiten von Amazon und Co. relevant?

Unternehmen geben mitunter Millionen für Branding aus. Sie stecken viel Arbeit in den Aufbau einer guten Reputation, kreieren einzigartige Kundenerfahrungen und entwickeln ständig neue Strategien um sich vom Rest der Anbieter im umkämpften Onlinekonsum abzusetzen. Katja Dömer, CMO bei inriver hat sechs Tipps, wie das gelingen kann.

Lieferketten in der Automobilindustrie

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Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit sind keine gegensätzlichen Ziele

EU-Lieferkettengesetz

Europäisches Lieferkettengesetz: HDE warnt vor unrealistischen…